1、Q：門鎖適合安裝多厚的門？
A：適合4cm-12cm的門。2、Q：機械鑰匙無法開門怎么辦？
A：確認鑰匙撥片是否回歸到正確位置。3、Q：為什么門鎖上電池后一直報警？
A：查看門鎖前面板是否蓋緊，檢查防拆按鈕是否松動。4、Q：4節(jié)電池能用多久？
A：根據(jù)普通家庭使用頻率，一般可使用一年左右。5、Q：手機不能遠程開鎖怎么辦？
A：確認門鎖是否有電，主機是否通電，與路由器連接是否正常，里面接線頭是否插緊。6、Q：智能門鎖怎么手動脫網(wǎng)？
A：打開門鎖后面板滑蓋，用回形針或牙簽長按RST孔，聽到門鎖提示恢復(fù)出廠成功后松開,或者輸入01#進入管理員界面，選擇恢復(fù)出廠設(shè)置，輸入管理員密碼確認。7、Q：智能門鎖怎么入網(wǎng)？
A：手機APP里面選擇添加設(shè)備選擇Zigbee,點擊組網(wǎng)，界面會進入120秒倒計時，再門鎖本地輸入01#進入設(shè)置界面，選擇網(wǎng)關(guān)設(shè)置，選擇連接網(wǎng)絡(luò)，提示連接成功說明入網(wǎng)成功。8、Q：手機遠程控制門鎖的密碼是多少？
A：遠程開鎖密碼是管理員設(shè)置的密碼。9、Q：在軟件上怎么編輯門鎖？
A：進入個人中心，點擊設(shè)置，到設(shè)備列表下，找到智能門鎖，可對其進行編輯命名，房間選擇。10、Q：智能門鎖無法入網(wǎng)怎么辦？
A：查看門鎖電池是否有電，是否處于組網(wǎng)配置狀態(tài)，與主機間隔距離是否太遠。
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